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  • Gestión de los Servicios de Enfermería (2013)

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    Profesoras

    María Madrazo Pérez

    Blanca Torres Manrique


    Departamento de Enfermería

     

     

     



    El propósito de la asignatura es situar al estudiante en el contexto de los servicios de salud y proporcionarle instrumentos de juicio profesional y habilidades que le permitan la utilización de un proceso lógico de pensamiento y actuación, y la mejor utilización y coordinación de todos los recursos disponibles, para poder ofrecer a la sociedad un trabajo eficaz y eficiente.

    The purpose of the course is to place students in the context of health services and provide professional judgment tools and skills that it will allow the use of a logical process of thought and action, and a better utilization and coordination of all available resources in order to offer society work effectively and efficiently.


    Palabras Clave de la Asignatura

    Patient safety, Enfermería basada en la evidencia (EBE), Calidad asistencial, Teamwork, Quality of care, Ciencias de la Salud, Sistemas sanitarios, Seguridad del paciente, Health Sciences, Healthcare systems management, Economía de la salud, communication, Gestión por procesos, Healthcare systems, Nurse case manager, Healthcare Systems Economy, Process Management, leadership, Enfermera gestora de casos, Evidence Based Nursing, Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, Gestión sanitaria

  • Programa

    programa

    Datos identificativos de la Asignatura

    • Asignatura: Gestión de los Servicios de Enfermería

    • Código: G1033

    • Departamento / Área: Departamento de Enfermería

    • Título: Grado en Enfermería

    • Centro: Escuela Universitaria de Enfermería "Casa de Salud Valdecilla"

    • Créditos ECTS: 6

    • Idioma de impartición: Español

    • Profesoras: María Madrazo Pérez / Blanca Torres Manrique


    Programa de la asignatura

     

    BLOQUE 1. EL CONTEXTO SANITARIO

    • Tema 1. Sistemas sanitarios
      • Introducción. Niveles de gestión y organización. Tipos y modelos.
    • Tema 2. Sistema Nacional de Salud
      • Evolución histórica: de la asistencia sanitaria de la Seguridad Social al Sistema Nacional de Salud. Universalidad. Descentralización. Propuestas de mejora para el futuro.
    • Tema 3. Reformas en sistemas y servicios sanitarios
      • Introducción. Etapas clave. Principales patrones de la reforma del sistema sanitario.



    BLOQUE 2. ECONOMÍA DE LA SALUD

    • Tema 4. Introducción a la economía de la salud

      • Introducción. El papel de la economía de la salud. Análisis económico de la salud. La medición de la salud y de la asistencia sanitaria. Gasto, crecimiento y salud. El mercado sanitario.

    • Tema 5. Criterios económicos aplicables a los servicios de salud

      • El enfoque epidemiológico. Eficacia, efectividad, equidad y eficiencia. El producto sanitario. Los costes. Evaluación económica.

    • Tema 6. Financiación del sistema sanitario

      • Alternativas de financiación. Aumentar la carga fiscal. Privatizar la financiación. Romper la obligatoriedad del aseguramiento. Privatizar la provisión de servicios.



    BLOQUE 3. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

    • Tema 7. Fundamentos de la administración

      • Principales teorías de la organización.

    • Tema 8. La Gestión Clínica

      • La Gestión por Procesos. Las Vías Clínicas.

    • Tema 9. La Enfermera Gestora de casos



    BLOQUE 4. LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA Y DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

    • Tema 10. La Dirección de enfermería

    • Tema 11. La Comunicación interpersonal en la gestión

    • Tema 12. Seguridad de los Pacientes

    • Tema 13. La Evaluación de la calidad asistencial

      • Calidad asistencial. Modelo EFQM.

    • Tema 14. Enfermería Basada en la Evidencia



    PRÁCTICAS DE AULA

    • La planificación de los servicios de salud. Instrumentos de identificación de necesidades.

    • Métodos y técnicas de priorización.

    • Instrumentos de evaluación. Indicadores, criterios y estándares.

    • Taller de búsqueda de Enfermería Basada en la Evidencia.

    • Análisis de casos de Seguridad Clínica.

    • Gestión por procesos en diferentes centros sanitarios.

    • Elaboración de vías clínicas.

    • Evaluación de los programas de mejora de la calidad.

  • Bibliografía

     

    BÁSICA

    • García, S. La dirección por valores. Madrid: McGraw-Hill; 2000.

    • Hidalgo, A. Economía de la salud. Madrid: Pirámide; 2000.

    • Mompart, MP. Administración y Gestión Sanitaria. Madrid: Difusión Avances de Enfermería; 2001.

    • Muñoz, R. Nevado, D. El desarrollo de las organizaciones del siglo XXI. Madrid: Especial Directivos; 2007.

    • Ortega, F., Lamata, F. La década de la reforma sanitaria. Madrid: Exlibris Ediciones; 1998.

    • Repullo, J.R., Oteo, L.A. Un nuevo contrato social para un sistema nacional de salud sostenible. Barcelona: Ariel; 2005.

    • Repullo, JR, Iñesta, A. Sistemas y Servicios Sanitarios. Madrid; Díez de Santos; 2006

    • Rodés, J., Trilla, A. El futuro de la Gestión Clínica. Barcelona; Ars Medica; 2008

    • Ruiz Iglesias, L. Claves para la Gestión Clínica. Madrid: McGraw-Hill; 2004

    • Villalobos, J. Gestión sanitaria para los profesionales de salud. Madrid: McGraw-Hill; 2007.


    COMPLEMENTARIA

    • Gimeno, JA., Repullo, JR., Rubio, S. Gestión clínica: desarrollo e instrumentos.

    • Kast, F., Rosenzweig, J. Administración en las Organizaciones. Enfoque de sistemas y contingencias. México, D.F.: McGraw-Hill; 1987.

    • Pineaul,t R., Daveluy, C. La planificación sanitaria. 2ª ed. Barcelona: Masson; 1989.

  • Materiales de Clase

     

    BLOQUE 1. EL CONTEXTO SANITARIO

    • MC-F-001.  Tema 1. Sistemas Sanitarios
    • MC-F-002.  Tema 2. Sistema Nacional de Salud
    • MC-F-003.  Tema 3. Reformas en Sistemas y Servicios Sanitarios

     

    BLOQUE 2. ECONOMÍA DE LA SALUD

    • MC-F-004.  Tema 4. Introducción a la Economía de la Salud
    • MC-F-005.  Tema 5. Criterios Económicos Aplicables a los Servicios de Salud
    • MC-F-006.  Tema 6. Financiación del Sistema Sanitario

     

    BLOQUE 3. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

    • MC-F-007.  Tema 7. Fundamentos de la administración
    • MC-F-008.  Tema 8a. La Gestión Clínica: La Gestión por Procesos
    • MC-F-009.  Tema 8b. La Gestión Clínica: Las Vías Clínicas
    • MC-F-010.  Tema 9. La Enfermera Gestora de Casos

     

    BLOQUE 4. LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA Y DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

    • MC-F-011.  Tema 10. La Dirección de Enfermería
    • MC-F-012.  Tema 11. La Comunicación Interpersonal en la Gestión
    • MC-F-013.  Tema 12. Seguridad de los Pacientes (Material en revisión)
    • MC-F-014.  Tema 13a. La Evaluación de la Calidad Asistencial: Calidad asistencial
    • MC-F-015.  Tema 13b. La Evaluación de la Calidad Asistencial: Modelo Europeo de Excelencia (EFQM)
    • MC-F-016.  Tema 14. Enfermería Basada en la Evidencia

     

  • Prácticas

     

    Prácticas de Aula

    • PR-F-001.  La planificación de los servicios de salud. Instrumentos de identificación de necesidades.

    • PR-F-002.  Métodos y técnicas de priorización.

    • PR-F-003.  Instrumentos de evaluación. Indicadores, criterios y estándares.

    • PR-F-004.  Taller de búsqueda de Enfermería Basada en la Evidencia.

    • PR-F-005.  Análisis de casos de Seguridad Clínica.

    • PR-F-006.  Gestión por procesos en diferentes centros sanitarios.

    • PR-F-007.  Elaboración de vías clínicas.

    • PR-F-008.  Evaluación de los programas de mejora de la calidad.

  • Ejercicios, Proyectos y Casos

     

    Ejercicio "El caso de las Enfermeras de Denver". Ministerio de Sanidad y Consumo

     

  • Otros Recursos

     

    Glosario

     

    Enlaces de Interés

    • OR-F-002.  Centro Cochrane Iberoamericano.
    • OR-F-003.  Instituto Joanna Briggs para los Cuidados de Salud Basados en la Evidencia. El acceso a estos recursos en castellano se realiza a través del JBI COnNECT España.
    • OR-F-004.  Biblioteca Cochrane Plus. (Revisiones Sistemáticas en castellano y un registro de ensayos clínicos, entre otros recursos de interés)
    • OR-F-005.  Centre for evidence Based Medicine (CEBM) de la Universidad de Oxford.  (Herramientas para la PCBE además de muchos recursos de formación.) 
    • OR-F-006.  NHS Centre for Reviews and Dissemination (CRD) de la Universidad de York.
    • OR-F-007.  Health Information Research Unit (HIRU) de la Universidad de Mc Master (Canadá).
    • OR-F-008.  European Union Evidence Based Medicine Unit (Acceso a los materiales en inglés de formación en MBE)
    • OR-F-009.  Bandolera: (Traducción al castellano de la revista "Bandolier" de Cuidados de salud Basados en la Evidencia)
    • OR-F-010.  Medicina Basada en la Evidencia (Gran variedad de recursos, enlaces y contenidos formativos en MBE).
    • OR-F-011.  Guía de la Evidencia de la School of Health and Related Research (ScHARR) de la Universidad de Scheffield.
    • OR-F-012.  Canadian Centres for Health Evidence. (Seleccionar la opción: “Content”. Contiene una interesante serie de documentos denominados "Users' Guides to Evidence-Based Practice".)
    • OR-F-013.  Fisterra (Portal médico, fundamentalmente dirigido a Atención Primaria, donde se accede a una multitud de recursos).
    • OR-F-014.  Fundación Index. Evidencia científica (Recursos de la red cooperativa de la Fundación Index que trabaja para la difusión de evidencias científicas en enfermería)
     

    Vídeos externos

     
    GESTIÓN CLÍNICA
     
    Gestión por procesos 1
     
    Gestión procesos 2
     
    Gestión por procesos 3
     
     
    ENFERMERA GESTORA DE CASOS
     
     
     
    COMUNICACIÓN
     
    Los secretos del lenguaje corporal 
     
     
    SEGURIDAD DEL PACIENTE
     
    Escenificación de la lista de seguridad quirúrgica (Urgencias)
     
    Cómo emplear el listado de verificación sobre seguridad quirúrgica
     
    Manos limpias salvan vidas
     
    Salva vidas: lávate las manos
     
    Lavado correcto e incorrecto de manos
     
    Listado de verificación de úlceras por presión
     
    Briefing de seguridad
     
     
    CALIDAD
     
    Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9000 Origen y Evolución
     
    Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad
     
    Introducing EFQM
     
    EFQM Excellence Model 2013
     

  • Pruebas de Evaluación

     

    Actividades de Autoevaluación

     

    Criterios de Evaluación de la asignatura presencial

     

    MÉTODOS DE EVALUACIÓN «GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA»

     

    Descripción

    Tipología

    Evalaluación Final

    Recuperación

    %

    Prueba de conocimiento de contenidos

    Examen escrito

    Sí

    Sí

    60%
    • Calificación mínima: 3,00.
    • Duración: 
    • Fecha realización: Al finalizar la asignatura.
    • Condiciones recuperación: En la fecha de la convocatoria extraordinaria establecida.
    • Observaciones: La nota mínima necesaria para superar la evalucaión será de 3 sobre una nota de 6.

    Trabajo grupal

    Trabajo

    No

    No

    25%
    • Calificación mínima: 0,00.
    • Duración:
    • Fecha realización: A lo largo del desarrollo de la asignatura.
    • Observaciones: 
    • Los Criterios de evaluación serán: Adecuación del contenido, aporte al grupo de trabajo, bibliografía presentada y exposición.

    Trabajo individual

    Otros

    No

    No

    10%
    • Calificación mínima: 0,00.
    • Duración:
    • Fecha realización: A lo largo de la impartición de la asignatura.
    • Condiciones recuperación: 
    • Este porcentaje lo obtendrá el estudiante por la asistencia a las prácticas de aula y la entrega de la evaluación en el tiempo establecido. El no cumplimiento de este último criterio restará un 5% del total de este bloque.

    Trabajo individual

    Otros

    No

    No

    5%
    • Calificación mínima: 0,00.
    • Duración:
    • Fecha realización: A lo largo de la impartición de la asignatura.
    • Observaciones: 
    • Se podrá obtener hasta un máximo de un 5% a través de la participación del estudiante en los foros de discusión y las reflexiones aportadas en ellos.

      TOTAL

    100%

     OBSERVACIONES

     

     OBSERVACIONES para alumnos/as a tiempo parcial: Los alumnos/as a tiempo parcial tendrán una reducción al 40% de la asistencia a las actividades de tipo presencial (correspondientes a la tipología "otros" y "trabajos") y podrán, si así lo eligen, realizar un único examen en el que se desarrolle la evaluación correspondiente al "examen escrito".

  • Guía de Aprendizaje

     

  • Sobre el Profesor

     

    maria-blanca       

    María Madrazo Pérez

    Departamento de Enfermería

    Más información


    Blanca Torres Manrique

    Departamento de Enfermería

    Más información