Planificación de la Presencia Web Corporativa (2018)

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• Planificación de la Presencia Web Corporativa (2018)

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  Profesores Pedro Solana González Rocío Rocha Blanco Departamento de Administración de Empresas

  La asignatura “Planificación de la Presencia Web Corporativa” tiene por objetivo dar a conocer las estrategias y medios que ofrece Internet para que empresas y profesionales desarrollen y potencien su presencia online, especialmente a través de la Web 2.0.  El estudiante será capaz de entender la importancia que tiene construir la reputación profesional y empresarial en los medios sociales, comprender sus riesgos y saber cómo actuar ante una crisis de reputación online.

  Se estudian las técnicas básicas de posicionamiento en buscadores, tanto SEM como SEO, así como herramientas para mejorar la presencia web de las empresas en Internet y su visibilidad en términos de atracción de tráfico y usuarios para la mejora de la rentabilidad empresarial, y se dan a conocer las posibilidades que ofrecen los sistemas de gestión de contenidos (CMS) para el diseño de sitios web, adquiriendo los conocimientos y competencias básicas para la utilización del CMS WordPress en los ámbitos profesional, empresarial o personal.

  Por último, se estudian los estándares de accesibilidad al contenido web y los criterios fundamentales de usabilidad de los sitios web que contribuyen a mejorar su visibilidad y eficacia.

     
  

  Palabras Clave de la Asignatura Web 2.0, Presencia en Internet, Medios Sociales, Reputación Online, Posicionamiento Web, SEM–SEO, Gestión de Contenidos, WordPress, Usabilidad, Accesibilidad al Contenido Web.

• Programa

  

   

    

  Datos identificativos de la Asignatura Asignatura: Planificación de la Presencia Web Corporativa (2018) Código: M612 Departamento / Área: Departamento de Administración de Empresas Título: Máster universitario en Empresa y Tecnologías de la Información Centro: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Créditos ECTS: 2,5 Idioma de impartición: Español Profesores responsables: Pedro Solana González y Rocío Rocha Blanco

    
  

    
  

    
  

      Programa de la asignatura    

  
  

  • Tema 1. Presencia web corporativa.
  • Tema 2. Web 2.0.
  • Tema 3. Posicionamiento web SEM–SEO.
  • Tema 4. Reputación online.
  • Tema 5. Gestión de contenidos web.
  • Tema 6. Diseño de portales web: WordPress.
  • Tema 7. Accesibilidad al contenido web.
  • Tema 8. Usabilidad web.

• Bibliografía

  

    
  

     

      Bibliografía y recursos por temas    

     

  Tema 1. Presencia web corporativa

  Bibliografía básica

  • Aced, C. (2013): «Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital». Editorial UOC. Barcelona.
    

  • Mejía Llano, J.C. (2013): «La guía del community manager. Estrategia, táctica y herramientas». Anaya Multimedia. Madrid.
    

  Bibliografía complementaria

  • Calvo Muñoz, M. & Rojas Llamas, C. (2009): «Networking: uso práctico de las redes sociales». ESIC Editorial.

  • Villagra García, N. (2002): «La presencia de los valores corporativos en Internet: un análisis aplicado al caso español». Universidad Complutense de Madrid (Tesis Doctoral). http://hdl.handle.net/10803/458416.

     
  

  Tema 2. Web 2.0

  Bibliografía básica

  • Celaya, J. (2008): «La Empresa en la web 2.0: El Impacto de las Nuevas Redes Sociales en la Estrategia Empresarial». Ediciones Gestión 2000. Barcelona.
    

  • Fumero, A. & Roca, G. (2007): «Web 2.0». Fundación Orange.

  Bibliografía complementaria

  • Internality (2007): «Mapa visual de la web 2.0». Fundación Orange.

  • Monsoriu Flor, M. (2010): «Diccionario web 2.0: todos los términos que se necesita conocer sobre las redes y los medios sociales». Creaciones Copyright. Madrid.
    

  • Rojas, O.I.; Alonso, J.; Antúnez, J.L.; Orihuela, J.L. & Varela, J. (2005): «Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas, políticos y ciudadanos». ESIC Editorial. Madrid.
    

     
  

  Tema 3. Posicionamiento web SEM-SEO

  Bibliografía básica

  • Arbildi Larreina, I. (2005): «Posicionamiento en buscadores: una metodología práctica de optimización de sitios web». El Profesional de la Información, 14(2). Pp. 108-124.

  • Serrano-Cobos, J. (2015): «SEO: Introducción a la disciplina del posicionamiento en buscadores». Editorial UOC. Colección EPI Scholar, n° 3. Barcelona.
    

  Bibliografía complementaria

  • Tarodo Just, J. (2014): «Los secretos del posicionamiento en buscadores SEO aplicado a Wordpress». Universidad Politécnica de Valencia.

  • Cleary C. (2018): «¿Cómo auditar tu web para SEO? 8 pasos». TodoComunica.com.

     

  Tema 4. Reputación online

  Bibliografía básica

  • Del santo, O. (2011): «Reputación online para tod@s».

  • Leiva Aguilera, J. (2012): «Gestión de la reputación online». Editorial UOC. Barcelona.
    

  Bibliografía complementaria

  • Piazzo, V. (2012): «Crisis en la web 2.0: gestión de la comunicación para preservar la imagen y la reputación organizacional online». Universidad Autónoma de Barcelona (Tesis Doctoral). http://hdl.handle.net/10803/96276.

  • Vaquero Collado, A.. Villafañe & Asociados Consultores (2012): «La reputación online en el marco de la comunicación corporativa. Una visión sobre la investigación de tendencias y perspectivas profesionales». adComunica, n° 3. Pp. 49-63. http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2012.3.4.

     

  Tema 5. Gestión de contenidos web
  

  Bibliografía básica

  • Judd, D.T.; Brewster, J.A.; Melia, P. & Lilly, D.J. (2017): «Content management and transformation system for digital content». U.S. Patent No. 9,092,546. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office.

  • Rosell León, Y. (2011): «Sistemas gestores de contenidos: una mirada desde las ciencias de la información». ACIMED, n° 22 (1). Pp. 3-17.

  Bibliografía complementaria

  • Samper, J. & García, J.F. (2014): «Aplicaciones web avanzadas. Tema 3. Gestor de Contenidos o CMS». (Presentación PowerPoint). Universidad de Valencia. OpenCourseWare.

     

  Tema 6. Diseño de portales web
  

  Bibliografía básica

  • Aubry, C. (2011): «WordPress 3: un CMS para crear su sitio Web». Ediciones ENI.

  • Sánchez, Y. (2011): «WordPress. Un blog para hablar al mundo». Anaya Multimedia. Libro.

  Bibliografía complementaria

  • Diana Albelda, C. (2015): «Desarrollo de una Web Corporativa con WordPress. Claves en una estrategia SEO». Universitat Jaume I.

  • Patel, S.K.; Rathod, V.R. & Prajapati, J.B. (2011): «Performance analysis of content management systems-joomla, drupal and wordpress». International Journal of Computer Applications, n° 21 (4). Pp. 39-43.

  • Web, D. (2017): «Crear tema para Wordpress paso a paso-Diseño Web».

     

  Tema 7. Accesibilidad web
  

  Bibliografía básica

  • Hassan Montero, Y. & Martín Fernández, F J. (2003): «¿Qué es la accesibilidad web?». No Solo Usabilidad, n° 2.
    

  • WAI1 (2017): «Evaluating Web Sites for Accessibility».

  Bibliografía complementaria

  • Feingold, L. (2017): «Digital accessibility and the quest for online equality». Journal of Internet Law, n° 21 (4). Pp. 3-12.

  • Gay, G. & Li, C.Q. (2010, april): «AChecker: open, interactive, customizable, web accessibility checking». In Proceedings of the 2010 International Cross Disciplinary Conference on Web Accessibility (W4A). P. 23. ACM.

  • WCAG1 (2017): «Web Content Accessibility Guidelines 1.0».

  • WCAG2 (2017): «Checklist for Web Content Accessibility Guidelines 1.0».

  • WCAG3 (2017): «Techniques for Web Content Accessibility Guidelines 1.0».

     

  Tema 8. Usabilidad web
  

  Bibliografía básica

  • García, E.; Tovar, M.Á.; Cuellar, C. & Rodriguez, R. (2017): «A Revieew of the User Based Web Design: Usability and Information Architecture». International Journal of Applied Engineering Research, n° 12 (21). Pp. 11685-11690.

  • Hassan Montero, Yusef & Martín Fernández, Francisco J. (2003): «Guía de Evaluación Heurística de Sitios Web». No Solo Usabilidad, n° 2.

  • Nielsen, J. (2014): «Usability 101: Introduction to Usability». (Página web). Recuperado el 30/11/2017. http://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/.

  Bibliografía complementaria

  • Álvarez, Elena (2015): «Apuntes Máster en Comunicación Digital». Universidad de Cantabria.

  • Finelli, F. (2011): «10 reglas heurísticas de usabilidad de Jakob Nielsen».

  • García, J.C. (2004): «Usabilidad de las páginas de inicio de los diarios digitales españoles». Scire, vol. 10 (2). Pp. 9-31.

  • Del Valle, E. (2013): «¿Cumple tu web los 10 principios heurísticos de la usabilidad?».

• Materiales de Clase

  

     

    

  • MC-F-001. Tema 1. Presencia web corporativa.
  • MC-F-002. Tema 2. Web 2.0.
  • MC-F-003. Tema 3. Posicionamiento web SEM–SEO.
  • MC-F-004. Tema 4. Reputación online.
  • MC-F-005. Tema 5. Gestión de contenidos web.
  • MC-F-006. Tema 6. Diseño de portales web: WordPress.
  • MC-F-007. Tema 7. Accesibilidad al contenido web.
  • MC-F-008. Tema 8. Usabilidad web.

• Casos de Estudio

  

     

    

  Tema 1. Presencia web corporativa
  

  • CE-F-001. Elena Simandan & Vasili Akinchyts: «Segway Tour».

  • CE-F-002. Alberto Luengo: «Trébol Economensajeros».

  • CE-F-003. Jorge Portela & Sandy Moragón: «Gafavintage».

   

  Tema 2. Web 2.0
  

  • CE-F-004. Santiago González, M.: «Estudio de la influencia en la web 2.0 de las grandes marcas de los medios de comunicación»
    

  • CE-F-005. Abril Requena, D.: «Marca personal en la web 2.0».
    

    
  

  Tema 3. Posicionamiento web
  

  • CE-F-006. Análisis SEO (Caso Práctico)
    

  • CE-F-007. Sábate, F., Consolación, C., Berbegal, J. y Cañabate, A.: «La utilización de estrategias SEO en el sector de la venta de libros»

     

  Tema 4. Reputación online

  • CE-F-008. Martínez, R.: «Hotel Don Pío: una crisis 2.0 de libro».
    

  • CE-F-009. Silvestre, A. & Mesa, R.: «Caso de éxito en una situación de crisis online». Thistle Hotel Group.
    

  • CE-F-010. Alberca, A.: «Dave Carroll y su video United Breaks Guitars, un clásico en crisis online».

  • CE-F-011. Abercrombie & Fitch "reajusta" la marca #FitchTheHomeless.

     

  Tema 5. Gestión de contenidos web
  

  • CE-F-012. Franquet, R. & Villa-Montoya, Mª I.: «Gestores de contenido en la arquitectura de la producción multiplataforma». El caso de «Televisió de Catalunya».

  • CE-F-013. Rosell León, Y.: «Sistemas gestores de contenidos: una mirada desde las ciencias de la información».
    

  • CE-F-014. Fernández-Sande, M.; Rodríguez-Barba, D. & Rodríguez Pallares, M.: «La gestión de contenidos como actividad estratégica en empresas de radiodifusión».
    

  • CE-F-015. Avanzapyme (2008): «Gestores de contenido».

     

  Temas 6. Diseño de portales web
  

  • CE-F-016. Patel, S.; Rathod, V.R. & Prajapati, J.B.: «Performance Analysis of Content Management Systems» - Joomla, Drupal and WordPress.
    

  • CE-F-017. «Manual de WorPress». Diputación de Málaga.

  • CE-F-018. WooCommerce (2015): «WooCommerce Overview».

     

  Temas 7. Accesibilidad web
  

  • CE-F-019. Vargas, D. (2017): «Estándares accesibilidad web».

  • CE-F-020. Lujan, S. (2015): «Ejemplos de problemas de accesibilidad».

  • CE-F-021. Serna, E. (2012): «Accesibilidad web: 4 elementos más problemáticos».

  • CE-F-022. Moreno, J.M. (2015): «Análisis de la accesibilidad web en España». 

     

  Tema 8. Usabilidad web
  

  • CE-F-023. García Perdomo, E.; Tovar Cardoso, M.Á.; Cuéllar Perdomo, C.A. & Rodríguez Serrezuela, R.: «A Revieew of the User Based Web Design: Usability and Information Architecture».
    

  • CE-F-024. Quispe Rodríguez, A.: «Usabilidad web para usuarios daltónicos».
    

  • CE-F-025. Marín Dueñas, P.P.; Lasso de la Vega González, C. & Mier-Terán Franco, J.J.: «La eficacia de la web corporativa en las pequeñas y medianas empresas: un análisis de la usabilidad web».
    

  • CE-F-026. «Review of accessibility and usability guidelines for website design for the elderly people».

  • CE-F-027. Arce, M. (2014): «Usabilidad».

  • CE-F-028. IDA-Chile (2016): «10 principios heurísticos de la usabilidad». (Archivo de vídeo).
    

  • CE-F-029. Aguirre, D.F., & Abadía, I. (2017): «Review of accessibility and usability guidelines for website design for the elderly people». Sistemas & Telemática, n° 15(42). Pp. 9-29. Revisión de lineamientos de accesibilidad y usabilidad para el diseño de sitios web para personas de la tercera edad.

  • CE-F-030. Rodriguez, A.M.J.Q. (2017): «Usabilidad web para usuarios daltónicos». Puente, n° 8 (1). Pp. 71-78.

  • CE-F-031. Marín, P. P. M. (2015): «La eficacia de la web corporativa en las pequeñas y medianas empresas: un análisis de la usabilidad web». Estudios sobre el Mensaje Periodístico, n° 22 (1). Pp. 431-444.

• Otros Recursos

  

     

  Tema 1. Presencia web corporartiva
  

  • OR-F-001. Desarrollo empresarial y redes sociales, el caso de las micropymes españolas
    

  • OR-F-002. Estudia el nombre de tu compañía para mejorar su presencia web

  • OR-F-003. Cómo los grandes líderes inspiran la acción

   

  Tema 2. Web 2.0
  

  • OR-F-004. Diez años que cambiaron los medios (2007-2017)
    

  • OR-F-005. Estudio anual de redes sociales 2017 (versión reducida)
    

  • OR-F-006. Uso de Twitter y Facebook por los Medios Iberoamericanos

  • OR-F-007. Web 2.0 en los Ciberdiarios de América Latina, España y Portugal

    
  

  Tema 3. Posicionamiento web
  

  • OR-F-008. Posicionamiento web explicado

  • OR-F-009. 75 pasos para hacer SEO

  • OR-F-010. ¿La web de tu pyme está adaptada a móviles? Google penalizará a quienes no la tengan

   

  Tema 4. Reputación online
  

  • OR-F-011. Cómo gestionar un problema de reputación online
    

  • OR-F-012. 6 casos españoles de errores en social media
    

  • OR-F-013. Zara pide disculpas por la camiseta que recordaba a los uniformes de los judíos en el Holocausto y la retira

  • OR-F-014. Mango vende "esclavas": polémica en Francia por la denominación de una línea de pulseras

  • OR-F-015. Un boicot viral propone regalar tu ropa Abercrombie a personas sin hogar (VÍDEO)

    
  

  Tema 5. Gestión de contenidos web
  

  • OR-F-016. Business.com (2017): «Best Content Management System».

  • OR-F-017. Fearn, N. (2017): «Best CMS: The top content management systems of 2017»

     

  Tema 6. Diseño de portales web
  

  • OR-F-018. Business.com (2017). Best Content Management System.

  • OR-F-019. Fearn, N. (2017): «Best CMS: The top content management systems of 2017».
    

  • OR-F-020. Performance Analysis of Content Management Systems - Joomla, Drupal and WordPress (Patel, S.; Rathod, V.R. y Prajapati, J.B.).

  • OR-F-021. Manual de WorPress. Diputación de Málaga.

     

  Tema 7. Accesibilidad web
  

  • OR-F-022. WAI2 (2017): «Evaluation, repair, and transformation tools for web content accessibility».

  • OR-F-023. WAI3 (2017): «Selecting and using authoring tools for web accessibility».

  • OR-F-024. WAI4 (2017): «Review teams for evaluating web site accessibility».

    

  Tema 8. Usabilidad web
  

  • OR-F-025. Miller, R. (2011): «User interface design and implementation» (Lecture notes 1).

• Pruebas de Evaluación

  

    

   

      Test de autoevaluación    

   

  • PE-F-001. Temas 1 a 4.

  • PE-F-002. Temas 5 a 8.

    
  

    

    

      Criterios de evaluación    

    
  

  MÉTODOS DE EVALUACIÓN «PLANIFICACIÓN DE LA PRESENCIA WEB CORPORATIVA»
  Descripción	Tipología	Evaluación final	Recuperación	%
  Examen	Examen escrito	Sí	Sí	60%
  Calificación mínima: 4,00. Duración: 1 hora. Fecha realización: Febrero. Condiciones de recuperación: Examen escrito / Convocatoria extraordinaria de septiembre.
  Trabajo en grupo	Trabajo	Sí	Sí	40%
  Calificación mínima: 0,00. Duración: 10 horas. Fecha realización: Febrero. Condiciones de recuperación: Trabajo en grupo / Hasta septiembre (en fecha a acordar con el profesor).
  TOTAL				100%
  OBSERVACIONES: Se valorará la participación en las Actividades realizadas en clase y en el Aula Virtual.
  OBSERVACIONES para alumnos/as a tiempo parcial: Los estudiantes de tiempo parcial realizarán un Examen y un Trabajo que podrá ser individual según las circunstancias.

• Guía de Aprendizaje

     

    

  •   Aquí puede descargarse la Guía de Apendizaje en formato PDF.

• Sobre el Profesor

  

   

  
  

  Pedro Solana González Departamento de Administración de Empresas UNIVERSIDAD DE CANTABRIA Más información

     

  Rocío Rocha Blanco Departamento de Administración de Empresas UNIVERSIDAD DE CANTABRIA Más información

   

   

   

   

   

   

   

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