Gestión de los Servicios de Enfermería (2013)

Topic outline

• General

  Gestión de los Servicios de Enfermería (2013)

• Gestión de los Servicios de Enfermería (2013)
  
  

  Gestión de los Servicios de Enfermería (2013)

  Gestión de los Servicios de Enfermería (2013)   Profesoras María Madrazo Pérez Blanca Torres Manrique Departamento de Enfermería

  
  

  El propósito de la asignatura es situar al estudiante en el contexto de los servicios de salud y proporcionarle instrumentos de juicio profesional y habilidades que le permitan la utilización de un proceso lógico de pensamiento y actuación, y la mejor utilización y coordinación de todos los recursos disponibles, para poder ofrecer a la sociedad un trabajo eficaz y eficiente.
  
  The purpose of the course is to place students in the context of health services and provide professional judgment tools and skills that it will allow the use of a logical process of thought and action, and a better utilization and coordination of all available resources in order to offer society work effectively and efficiently.
  
  

  
  

  Palabras Clave de la Asignatura Patient safety, Enfermería basada en la evidencia (EBE), Calidad asistencial, Teamwork, Quality of care, Ciencias de la Salud, Sistemas sanitarios, Seguridad del paciente, Health Sciences, Healthcare systems management, Economía de la salud, communication, Gestión por procesos, Healthcare systems, Nurse case manager, Healthcare Systems Economy, Process Management, leadership, Enfermera gestora de casos, Evidence Based Nursing, Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, Gestión sanitaria
• Programa

  

  Datos identificativos de la Asignatura Asignatura: Gestión de los Servicios de Enfermería Código: G1033 Departamento / Área: Departamento de Enfermería Título: Grado en Enfermería Centro: Escuela Universitaria de Enfermería "Casa de Salud Valdecilla" Créditos ECTS: 6 Idioma de impartición: Español Profesoras: María Madrazo Pérez / Blanca Torres Manrique

  
  

  Programa de la asignatura

   

  BLOQUE 1. EL CONTEXTO SANITARIO

  • Tema 1. Sistemas sanitarios
    • Introducción. Niveles de gestión y organización. Tipos y modelos.
  • Tema 2. Sistema Nacional de Salud
    • Evolución histórica: de la asistencia sanitaria de la Seguridad Social al Sistema Nacional de Salud. Universalidad. Descentralización. Propuestas de mejora para el futuro.
  • Tema 3. Reformas en sistemas y servicios sanitarios
    • Introducción. Etapas clave. Principales patrones de la reforma del sistema sanitario.

  
  
  BLOQUE 2. ECONOMÍA DE LA SALUD

  • Tema 4. Introducción a la economía de la salud

    • Introducción. El papel de la economía de la salud. Análisis económico de la salud. La medición de la salud y de la asistencia sanitaria. Gasto, crecimiento y salud. El mercado sanitario.

  • Tema 5. Criterios económicos aplicables a los servicios de salud

    • El enfoque epidemiológico. Eficacia, efectividad, equidad y eficiencia. El producto sanitario. Los costes. Evaluación económica.

  • Tema 6. Financiación del sistema sanitario

    • Alternativas de financiación. Aumentar la carga fiscal. Privatizar la financiación. Romper la obligatoriedad del aseguramiento. Privatizar la provisión de servicios.

  
  
  BLOQUE 3. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

  • Tema 7. Fundamentos de la administración

    • Principales teorías de la organización.

  • Tema 8. La Gestión Clínica

    • La Gestión por Procesos. Las Vías Clínicas.

  • Tema 9. La Enfermera Gestora de casos

  
  
  BLOQUE 4. LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA Y DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

  • Tema 10. La Dirección de enfermería

  • Tema 11. La Comunicación interpersonal en la gestión

  • Tema 12. Seguridad de los Pacientes

  • Tema 13. La Evaluación de la calidad asistencial

    • Calidad asistencial. Modelo EFQM.

  • Tema 14. Enfermería Basada en la Evidencia

  
  
  PRÁCTICAS DE AULA

  • La planificación de los servicios de salud. Instrumentos de identificación de necesidades.

  • Métodos y técnicas de priorización.

  • Instrumentos de evaluación. Indicadores, criterios y estándares.

  • Taller de búsqueda de Enfermería Basada en la Evidencia.

  • Análisis de casos de Seguridad Clínica.

  • Gestión por procesos en diferentes centros sanitarios.

  • Elaboración de vías clínicas.

  • Evaluación de los programas de mejora de la calidad.

• Bibliografía

  

   

  BÁSICA

  • García, S. La dirección por valores. Madrid: McGraw-Hill; 2000.

  • Hidalgo, A. Economía de la salud. Madrid: Pirámide; 2000.

  • Mompart, MP. Administración y Gestión Sanitaria. Madrid: Difusión Avances de Enfermería; 2001.

  • Muñoz, R. Nevado, D. El desarrollo de las organizaciones del siglo XXI. Madrid: Especial Directivos; 2007.

  • Ortega, F., Lamata, F. La década de la reforma sanitaria. Madrid: Exlibris Ediciones; 1998.

  • Repullo, J.R., Oteo, L.A. Un nuevo contrato social para un sistema nacional de salud sostenible. Barcelona: Ariel; 2005.

  • Repullo, JR, Iñesta, A. Sistemas y Servicios Sanitarios. Madrid; Díez de Santos; 2006

  • Rodés, J., Trilla, A. El futuro de la Gestión Clínica. Barcelona; Ars Medica; 2008

  • Ruiz Iglesias, L. Claves para la Gestión Clínica. Madrid: McGraw-Hill; 2004

  • Villalobos, J. Gestión sanitaria para los profesionales de salud. Madrid: McGraw-Hill; 2007.

  
  COMPLEMENTARIA

  • Gimeno, JA., Repullo, JR., Rubio, S. Gestión clínica: desarrollo e instrumentos.

  • Kast, F., Rosenzweig, J. Administración en las Organizaciones. Enfoque de sistemas y contingencias. México, D.F.: McGraw-Hill; 1987.

  • Pineaul,t R., Daveluy, C. La planificación sanitaria. 2ª ed. Barcelona: Masson; 1989.

• Materiales de Clase

  

   

  BLOQUE 1. EL CONTEXTO SANITARIO

  • MC-F-001.  Tema 1. Sistemas Sanitarios
  • MC-F-002.  Tema 2. Sistema Nacional de Salud
  • MC-F-003.  Tema 3. Reformas en Sistemas y Servicios Sanitarios

   

  BLOQUE 2. ECONOMÍA DE LA SALUD

  • MC-F-004.  Tema 4. Introducción a la Economía de la Salud
  • MC-F-005.  Tema 5. Criterios Económicos Aplicables a los Servicios de Salud
  • MC-F-006.  Tema 6. Financiación del Sistema Sanitario

   

  BLOQUE 3. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

  • MC-F-007.  Tema 7. Fundamentos de la administración
  • MC-F-008.  Tema 8a. La Gestión Clínica: La Gestión por Procesos
  • MC-F-009.  Tema 8b. La Gestión Clínica: Las Vías Clínicas
  • MC-F-010.  Tema 9. La Enfermera Gestora de Casos

   

  BLOQUE 4. LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA Y DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

  • MC-F-011.  Tema 10. La Dirección de Enfermería
  • MC-F-012.  Tema 11. La Comunicación Interpersonal en la Gestión
  • MC-F-013.  Tema 12. Seguridad de los Pacientes (Material en revisión)
  • MC-F-014.  Tema 13a. La Evaluación de la Calidad Asistencial: Calidad asistencial
  • MC-F-015.  Tema 13b. La Evaluación de la Calidad Asistencial: Modelo Europeo de Excelencia (EFQM)
  • MC-F-016.  Tema 14. Enfermería Basada en la Evidencia

   

• Prácticas

  

   

  Prácticas de Aula

  • PR-F-001.  La planificación de los servicios de salud. Instrumentos de identificación de necesidades.

  • PR-F-002.  Métodos y técnicas de priorización.

  • PR-F-003.  Instrumentos de evaluación. Indicadores, criterios y estándares.

  • PR-F-004.  Taller de búsqueda de Enfermería Basada en la Evidencia.

  • PR-F-005.  Análisis de casos de Seguridad Clínica.

  • PR-F-006.  Gestión por procesos en diferentes centros sanitarios.

  • PR-F-007.  Elaboración de vías clínicas.

  • PR-F-008.  Evaluación de los programas de mejora de la calidad.

• Ejercicios, Proyectos y Casos

  

   

  Ejercicio "El caso de las Enfermeras de Denver". Ministerio de Sanidad y Consumo

   

  • EP-F-001.  Ejercicio
  • EP-F-002.  Presentación de apoyo
• Otros Recursos

  

   

  Glosario

  • OR-F-001.  Glosario de la Asignatura

   

  Enlaces de Interés

  • OR-F-002.  Centro Cochrane Iberoamericano.
  • OR-F-003.  Instituto Joanna Briggs para los Cuidados de Salud Basados en la Evidencia. El acceso a estos recursos en castellano se realiza a través del JBI COnNECT España.
  • OR-F-004.  Biblioteca Cochrane Plus. (Revisiones Sistemáticas en castellano y un registro de ensayos clínicos, entre otros recursos de interés)
  • OR-F-005.  Centre for evidence Based Medicine (CEBM) de la Universidad de Oxford.  (Herramientas para la PCBE además de muchos recursos de formación.) 
  • OR-F-006.  NHS Centre for Reviews and Dissemination (CRD) de la Universidad de York.
  • OR-F-007.  Health Information Research Unit (HIRU) de la Universidad de Mc Master (Canadá).
  • OR-F-008.  European Union Evidence Based Medicine Unit (Acceso a los materiales en inglés de formación en MBE)
  • OR-F-009.  Bandolera: (Traducción al castellano de la revista "Bandolier" de Cuidados de salud Basados en la Evidencia)
  • OR-F-010.  Medicina Basada en la Evidencia (Gran variedad de recursos, enlaces y contenidos formativos en MBE).
  • OR-F-011.  Guía de la Evidencia de la School of Health and Related Research (ScHARR) de la Universidad de Scheffield.
  • OR-F-012.  Canadian Centres for Health Evidence. (Seleccionar la opción: “Content”. Contiene una interesante serie de documentos denominados "Users' Guides to Evidence-Based Practice".)
  • OR-F-013.  Fisterra (Portal médico, fundamentalmente dirigido a Atención Primaria, donde se accede a una multitud de recursos).
  • OR-F-014.  Fundación Index. Evidencia científica (Recursos de la red cooperativa de la Fundación Index que trabaja para la difusión de evidencias científicas en enfermería)

   

  Vídeos externos

   

  GESTIÓN CLÍNICA

   

  Gestión por procesos 1

  • https://www.youtube.com/watch?v=aA07Lu5h3js

   

  Gestión procesos 2

  • https://www.youtube.com/watch?v=lPkYqX-ATvo

   

  Gestión por procesos 3

  • https://www.youtube.com/watch?v=IiNpbLjaqjQ

   

   

  ENFERMERA GESTORA DE CASOS

   

  • http://www.youtube.com/watch?v=yQ7vxpsU3gg

   

   

  COMUNICACIÓN

   

  Los secretos del lenguaje corporal 

  • http://www.youtube.com/watch?v=5Qa9Unl9crI

   

   

  SEGURIDAD DEL PACIENTE

   

  Escenificación de la lista de seguridad quirúrgica (Urgencias)

  • http://www.youtube.com/watch?v=naSKwEYVfOM

   

  Cómo emplear el listado de verificación sobre seguridad quirúrgica

  • http://www.youtube.com/watch?v=wKEuXJc_B2Q&list=PLC809674B5F8A3278

   

  Manos limpias salvan vidas

  • http://www.youtube.com/watch?v=1YqFkaE90SE

   

  Salva vidas: lávate las manos

  • http://www.youtube.com/watch?v=BwrFx6XjQbA

   

  Lavado correcto e incorrecto de manos

  • http://www.youtube.com/watch?v=My6iEYqUqPY

   

  Listado de verificación de úlceras por presión

  • http://www.youtube.com/watch?v=GhxqBMItBn4

   

  Briefing de seguridad

  • http://www.youtube.com/watch?v=rjJj0lfSPnA

   

   

  CALIDAD

   

  Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO 9000 Origen y Evolución

  • http://www.youtube.com/watch?v=lr1Hgw-wwlo

   

  Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad

  • http://www.youtube.com/watch?v=7tDjYPSboN8

   

  Introducing EFQM

  • http://www.youtube.com/watch?v=KCprz8NAZ9M

   

  EFQM Excellence Model 2013

  • http://www.youtube.com/watch?v=ioyMjUc2g60

   

  Page: 1
• Pruebas de Evaluación

  

   

  Actividades de Autoevaluación

  • PE-F-001.   Gestión por procesos.
  • PE-F-002.   Vías Clínicas.
  • PE-F-003.   Enfermera Gestora de Casos.
  • PE-F-004.   Dirección de Enfermería.
  • PE-F-005.   Comunicación.
  • PE-F-006.   Seguridad de los Pacientes.
  • PE-F-007.   Calidad Asistencial.
  • PE-F-008.   Modelo EFQM.

   

  Criterios de Evaluación de la asignatura presencial

  MÉTODOS DE EVALUACIÓN «GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA»
  Descripción	Tipología	Evalaluación Final	Recuperación	%
  Prueba de conocimiento de contenidos	Examen escrito	Sí	Sí	60%
  Calificación mínima: 3,00. Duración:  Fecha realización: Al finalizar la asignatura. Condiciones recuperación: En la fecha de la convocatoria extraordinaria establecida. Observaciones: La nota mínima necesaria para superar la evalucaión será de 3 sobre una nota de 6.
  Trabajo grupal	Trabajo	No	No	25%
  Calificación mínima: 0,00. Duración: Fecha realización: A lo largo del desarrollo de la asignatura. Observaciones:  Los Criterios de evaluación serán: Adecuación del contenido, aporte al grupo de trabajo, bibliografía presentada y exposición.
  Trabajo individual	Otros	No	No	10%
  Calificación mínima: 0,00. Duración: Fecha realización: A lo largo de la impartición de la asignatura. Condiciones recuperación:  Este porcentaje lo obtendrá el estudiante por la asistencia a las prácticas de aula y la entrega de la evaluación en el tiempo establecido. El no cumplimiento de este último criterio restará un 5% del total de este bloque.
  Trabajo individual	Otros	No	No	5%
  Calificación mínima: 0,00. Duración: Fecha realización: A lo largo de la impartición de la asignatura. Observaciones:  Se podrá obtener hasta un máximo de un 5% a través de la participación del estudiante en los foros de discusión y las reflexiones aportadas en ellos.
  TOTAL				100%
  OBSERVACIONES
  OBSERVACIONES para alumnos/as a tiempo parcial: Los alumnos/as a tiempo parcial tendrán una reducción al 40% de la asistencia a las actividades de tipo presencial (correspondientes a la tipología "otros" y "trabajos") y podrán, si así lo eligen, realizar un único examen en el que se desarrolle la evaluación correspondiente al "examen escrito".

• Guía de Aprendizaje

  

   

  • Aquí puede descargarse la Guía de Aprendizaje en formato pdf.
• Sobre el Profesor

  

   

         

  María Madrazo Pérez

  Departamento de Enfermería
  
  Más información
  
  
  

  Blanca Torres Manrique

  Departamento de Enfermería
  
  Más información
  
  
  

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